Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Flowcal Teenuste Meeskonna Juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Flowcal teenuste meeskonna juhti, kes vastutab teenuste osakonna igapäevase juhtimise, strateegilise planeerimise ja meeskonna arendamise eest. Selles rollis mängite võtmerolli meie teenuste kvaliteedi tagamisel, protsesside optimeerimisel ja klientide rahulolu suurendamisel. Te töötate tihedas koostöös teiste osakondadega, et tagada sujuv koostöö ja teenuste järjepidevus.
Teie ülesandeks on juhtida mitmekesist meeskonda, motiveerida töötajaid ja tagada, et kõik projektid viiakse ellu õigeaegselt ja eelarve piires. Samuti vastutate teenuste tulemuslikkuse mõõdikute jälgimise ja parendusettepanekute tegemise eest. Ootame, et olete proaktiivne, analüütiline ja suurepäraste suhtlemisoskustega juht, kes suudab inspireerida oma meeskonda ja viia ellu muutusi.
Ideaalne kandidaat omab varasemat kogemust teenuste juhtimises, tunneb hästi protsesside optimeerimist ning on võimeline töötama nii strateegilisel kui ka operatiivsel tasandil. Vajalik on oskus töötada kiiresti muutuvas keskkonnas ning juhtida mitut projekti samaaegselt. Kui olete tulemustele orienteeritud ja soovite panustada innovaatilisse ja kasvavasse ettevõttesse, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Teenuste meeskonna igapäevane juhtimine ja koordineerimine
- Teenuste kvaliteedi ja kliendirahulolu tagamine
- Protsesside optimeerimine ja parendusettepanekute elluviimine
- Meeskonnaliikmete arendamine ja motiveerimine
- Eelarve koostamine ja kulude jälgimine
- Koostöö teiste osakondadega strateegiliste eesmärkide saavutamiseks
- Teenuste tulemuslikkuse mõõdikute jälgimine
- Uute teenuste arendamise toetamine
- Riskide hindamine ja maandamine teenuste osutamisel
- Regulaarne aruandlus juhtkonnale
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus teenuste juhtimises või meeskonna juhtimises
- Kõrgharidus ärijuhtimises, teeninduses või seotud valdkonnas
- Väga head suhtlemis- ja juhtimisoskused
- Võime töötada iseseisvalt ja teha otsuseid
- Hea analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus
- Kogemus eelarvestamise ja projektijuhtimisega
- Võime töötada pingelistes olukordades ja tähtaegadega
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- IT-süsteemide ja teenuste halduse tundmine on eeliseks
- Kliendikeskne mõtteviis ja teenindusvalmidus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kirjeldage oma varasemat kogemust teenuste juhtimises.
- Kuidas motiveerite oma meeskonda?
- Milliseid meetodeid kasutate teenuste kvaliteedi tagamiseks?
- Kuidas olete varem lahendanud keerulisi kliendiprobleeme?
- Milline on teie kogemus eelarvestamise ja kulude juhtimisega?
- Kuidas tagate koostöö sujuvuse teiste osakondadega?
- Milliseid tööriistu kasutate teenuste tulemuslikkuse jälgimiseks?
- Kuidas käsitlete muutusi ja muudatuste juhtimist?
- Milline on teie juhtimisstiil?
- Kuidas tagate, et projektid viiakse ellu õigeaegselt?
